Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и меры защиты персональных данных, обрабатываемых обществом с ограниченной ответственностью «ЮСС-СПб» (далее — Оператор), и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика применяется к персональным данным пользователей сайта https://ussspb.com лиц, отправляющих обращения через форму и чат на сайте, и лиц, обращающихся к Оператору по указанным на сайте контактам. Оператор уважает права и свободы человека и гражданина при обработке персональных данных, включая право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Оператором является ООО «ЮСС-СПб», ИНН 7801606734, ОГРН 1137847279470, адрес: 196084, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, ул. Смоленская, д. 33, лит. А, пом. 8Н, офис 3. По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по адресу info@ussspb.com.

Оператор обрабатывает персональные данные, которые пользователь самостоятельно указывает в форме обращения и в чате на сайте: текст обращения и сообщений, контакт для ответа (номер телефона, адрес электронной почты или имя пользователя в мессенджере) и иные сведения, которые пользователь включил в текст. Вместе с обращением сохраняются адрес страницы, с которой оно отправлено, IP-адрес, дата и время отправки.

Также Оператор обрабатывает данные, которые пользователь сообщает при обращении по электронной почте, телефону или в мессенджере: имя, текст обращения и контакт для ответа.

При посещении сайта в журналах веб-сервера могут фиксироваться технические данные: IP-адрес, данные браузера и операционной системы, адрес запрошенной страницы, дата и время запроса. Системы веб-аналитики на сайте не используются.

После отправки формы сайт сохраняет в браузере пользователя технический файл cookie со случайным идентификатором переписки. Он нужен, чтобы показывать пользователю ответы Оператора в чате на сайте, и не используется для рекламы или аналитики.

Оператор обрабатывает данные из обращений для рассмотрения запроса, связи с пользователем, в том числе через чат на сайте, консультирования по услугам Оператора и подготовки коммерческого предложения по запросу пользователя.

Технические данные и cookie используются для работы чата, обеспечения работоспособности и безопасности сайта, в том числе для защиты формы от автоматических рассылок.

Оператор обрабатывает персональные данные на основании Федерального закона № 152-ФЗ и согласия субъекта персональных данных, а также в случаях, когда обработка необходима для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

Согласие на обработку данных из формы пользователь даёт, устанавливая отметку в соответствующем поле формы перед её отправкой. Текст согласия размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных». При обращении по электронной почте, телефону или в мессенджере согласие выражается действиями пользователя, направившего обращение.

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка осуществляется автоматизированным и неавтоматизированным способами.

Данные из обращений обрабатываются до достижения цели обработки, в том числе до завершения работы с обращением, либо до отзыва согласия, если дальнейшая обработка не требуется по закону. Журналы веб-сервера хранятся не дольше, чем это необходимо для обеспечения безопасности сайта.

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Оператор не продаёт персональные данные и не раскрывает их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и случаев, когда обработка поручена лицу, обеспечивающему работу сайта или необходимого сервиса, на основании договора и в объёме, необходимом для такой работы.

Если пользователь сам выбирает для обращения мессенджер, он передаёт свои данные оператору этого мессенджера на условиях и в порядке, установленных правилами соответствующего сервиса.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.

Запрос о реализации прав или отзыв согласия можно направить на info@ussspb.com с темой «Персональные данные». В запросе следует указать имя или иной контакт, по которому пользователь обращался к Оператору, чтобы Оператор мог идентифицировать заявителя.

При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, в соответствии с частью 5 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ, если Оператор не вправе продолжить обработку без согласия по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

Политика вступает в силу 16 октября 2026 года и действует до её замены новой редакцией. Актуальная редакция размещается в свободном доступе на сайте Оператора. Реквизиты Оператора приведены на странице «Контакты».